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FAQ

검색결과 : 총 9건

[이용] 결제 완료 후 구매한 상품을 못 받았습니다.

즉시 충전 상품은 구매 완료 후 게임 내로 지급되기까지 최대 10분 정도 소요됩니다.
특정 시간 경과 후에도 구매한 상품이 지급되지 않은 경우, 구매 일자/게임명/결제금액을 확인하여 고객센터 [1:1 상담하기]로 문의하시기 바랍니다.

상품권(Pin) 구매는 [게임충전＞구매내역]에서 확인 가능합니다.

[이용] 현금영수증 가능한가요?

게임충전 - 마일리지 결제의 경우 현금 영수증은 자동 발행됩니다.

[이용] 구매내역은 어디서 확인하나요?

즉시 충전, 게임 상품권(핀번호) 구매 내역은 [게임충전＞구매내역]에서 확인할 수 있습니다.
또한 구매 시 입력한 이메일로 구매 정보가 발송됩니다. (수신 차단 및 휴면 처리된 이메일인 경우 발송 불가)

[이용] 상품권(Pin) 환불/취소 가능한가요?

구매한 상품권(Pin)은 구매 완료 후 환불/취소는 불가능합니다.

[이용] 구매한 패키지를 다른 계정으로 이동할 수 있나요?

구매한 패키지가 전달된 경우, 타 계정으로 패키지 이동은 불가능합니다.

[이용] 결제 후 취소/환불이 되나요?

구매 완료 후 7일 이내 미사용 상품에 한해 환불 가능하며, 사용된 상품은 환불이 불가합니다.

단, 구매한 상품을 받지 못했거나, 잘못된 상품이 지급된 경우 [구매 일자, 게임명, 결제 금액]을 확인하여 7일 이내에,
고객센터 [1:1 상담하기]로 문의하시면, 게임 지급 내역을 확인하여 취소 또는 환불됩니다.
(구매일로부터 15일이 지난 경우에는 취소 또는 환불 불가)

[이용] 결제 후 구매한 패키지는 언제 들어오나요?

즉시 충전을 통해 구매한 상품은 게임 계정 내에서 확인되기까지는 10분 정도 소요됩니다.
구매한 상품이 지급되지 않은 경우 구매 일자 / 게임명 / 결제 금액을 확인 후 고객센터 [1:1 상담하기]로 문의하시기 바랍니다

[이용] 게임 충전은 어떻게 이용하나요?

직접 충전은 [게임 선택＞패키지 선택＞게임 정보(서버 및 게임 ID) 입력＞결제] 완료 시 게임 내에 패키지가 지급됩니다.

상품권(Pin) 구매 완료 시 [게임충전＞구매내역]에서 상품권 Pin 번호가 확인되며, 게임 내에서 사용할 수 있습니다.

[이용] 게임 충전이란 무엇인가요?

게임 내 유료 아이템 또는 상품권(pin)을 인앱 결제 없이, 간편하게 구매할 수 있는 서비스입니다.

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